Entre em contato com a Natureza Viva pelo WhatsApp: (13) 98132-3636, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h. Nossa equipe responderá assim que possível, mas para agilizar o atendimento, basta enviar sua mensagem com nome e dúvidas. Estamos prontos para ajudar você a planejar uma experiência inesquecível no ecoturismo!
TERMOS E CONDIÇÕES
CONCORDO PARA FINS LEGAIS QUE ESTOU DE ACORDO COM AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESSES TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO:
TERMOS E CONDIÇÕES
Ter sido informado dos riscos que a atividade de ecoturismo oferece;
Ter sido informado que independente dos controles de segurança, as atividades de aventura possuem riscos eminentes;
Ter sido informado a não realizar quaisquer atos que venham a degradar o meio ambiente, ou, que infrinjam as regras ambientais;
Ter sido informado que é vedada a participação de gestantes, cardíacos e crianças menores de 5 anos nas atividades de ecoturismo da Natureza Viva;
Ter sido informado que a utilização de serviços de emergência médica durante a prática da atividade de aventura pode ser dificultada pela distância e meios de transporte a um serviço de atendimento avançado;
Gozar de boa saúde e ter informado, por escrito, qualquer condição médica que possua, diferente da normalidade, bem como doenças pré-existentes e/ou uso de medicamentos;
Que a atividade de aventura a ser praticada não exige experiência prévia, mas que o cliente deverá seguir atentamente as orientações de segurança da contratada Natureza Viva;
Que entendo e aceito os riscos mencionados;
Tenho ciência de que qualquer ato meu, contrário às informações recebidas e orientações da equipe da CONTRATADA, podem causar danos à minha integridade física, ao meio ambiente e a terceiros, os quais assumo.
Que isento a CONTRATADA Natureza Viva de todos os danos causados a mim ou a terceiros, por questões físicas que me acometam ou que eu venha a dar causa por ato próprio.
Que condições meteorológicas e ambientais podem agravar os riscos inerentes a atividade de aventura, motivo pelo qual recebida a instrução para findar a prática pelo profissional disponibilizado pela CONTRATADA deverei acatar.
Que não é permitido fazer uso de bebidas alcóolicas antes e durante as atividades de aventura.
Que durante a atividade é necessário cumprir as normas técnicas afetas a atividade, para a minha segurança, dos demais participantes e dos condutores.
Que a atividade de ecoturismo será realizada com no mínimo duas pessoas;
Que é expressamente proibido o uso de fogo durante a atividade de ecoturismo;
Que não é permitido o uso de aparelhos sonoros durante a atividade de ecoturismo e em área das Unidades de Conservação Ambiental;
Que não é permitido a entrada e permanecia de animais domestico nas áreas de Unidade de Conservação, sendo proibido levar animais domésticos durante as atividades de ecoturismo promovidas pela agência Natureza Viva.
Perigos e Riscos envolvidos na atividade:
Informações gerais:
Não faz parte do escopo desse contrato o fornecimento de alimentos. Por precaução, leve alimentos para consumi-los durante o passeio e faça uma alimentação prévia adequada;
• Para a boa realização da atividade você deverá estar usando vestimenta adequada que assegure proteção, mobilidade e conforto, calçado fechado apropriado para caminhada, proteção para a cabeça como chapéu ou boné, roupa de banho, protetor solar, recipiente para água entre outros itens de uso pessoal;
Caso faça uso de algum remédio de uso regular, leve-o para a atividade
Autorizo a Contratada Natureza Viva e seus condutores de turismo a veicularem minha imagem colhida neste evento para fins promocionais e par inserção em páginas da internet, inclusive redes sociais:
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
• PARA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO REALIZADA NO PRAZO DE ATÉ 03 DIAS ANTECEDENTES AO EVENTO, SERÁ REALIZADO O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO. CANCELAMENTO COM MENOS DE 3 DIAS DE ANTECEDÊNCIA NÃO HAVERÁ REEMBOLSO;
• NÃO SERÁ EFETUADO ESTORNO DO VALOR PAGO EM CASO DE PERDA DE HORÁRIO DO INÍCIO DO PASSEIO. TOLERÂNCIA DE ATRASO SERÁ DE 15 MINUTOS;
• CASO O CONTRATANTE NÃO SOLICITE O REEMBOLSO DO VALOR PAGO, PODERÁ UTILIZÁ-LO COMO CRÉDITO PARA UM EVENTO DA MESMA MODALIDADE (VÁLIDO POR 60 DIAS), PASSADO PRAZO, O VOUCHER NÃO TERÁ MAIS VALIDADE, SERÁ CONSIDERADO NO-SHOW.
• CASO O CONTRATANTE APRESENTE ATESTADO MÉDICO LEGAL, DENTRO DOS PADRÕES ESTABELECIDOS PELA RESOLUÇÃO DO CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA N° 1658/2002 E PELA LEI N° 3268/1957, O REEMBOLSO SERÁ FEITO DE FORMA INTEGRAL OU SERÁ OFERTADO AO CONTRATANTE A OPÇÃO DE REAGENDAMENTO PARA UM EVENTO DA MESMA MODALIDADE VÁLIDO POR 60 DIAS.
• CASO OCORRA O CANCELAMENTO DO PASSEIO POR PARTE DA CONTRATADA, DEVIDO A CONDIÇÕES CLIMÁTICAS NÃO FAVORÁVEIS NO LOCAL DA ATIVIDADE, QUE POSSAM PREJUDICAR A SEGURANÇA DOS ENVOLVIDOS, O EVENTO SERÁ REAGENDADO, TENDO O CONTRATANTE A OPÇÃO DE SOLICITAR A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
• PARA QUALQUER CONDIÇÃO DE CANCELAMENTO, A CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL SOMENTE PELOS SERVIÇOS OFERECIDOS NO PACOTE, SENDO ASSIM, QUALQUER VALOR ADICIONAL QUE O CONTRATANTE TENHA INVESTIDO EM MATERIAIS, HOSPEDAGENS OU SERVIÇOS NÃO INCLUSOS NO PACOTE, FICA A TOTAL RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE.
• EM CASO DE DEVOLUÇÃO, A CONTRATADA TERÁ UM PRAZO DE 30 DIAS ÚTEIS A CONTAR DA DATA DE SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO PARA REALIZAR O PAGAMENTO AO CONTRATANTE.
• A CONTRATADA FARÁ A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO PELO MESMO MEIO DE PAGAMENTO UTILIZADO PELO CONTRATANTE NO ATO DA RESERVA.
• CASO NÃO ATINJA O NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES, 02 (DOIS) CLIENTES, A AGÊNCIA NATUREZA VIVA SE RESGUARDA O DIREITO DE CANCELAR O EVENTO A QUALQUER MOMENTO. NESSE CASO O CLIENTE PODERÁ OPTAR EM RECEBER INTEGRALMENTE O VALOR INVESTIDO, OU TRANSFERIR O CRÉDITO PARA OUTRO EVENTO DA AGÊNCIA NATUREZA VIVA.
